TECH PULSE
Soluções Digitais
Relatório de PerformanceGoogle Ads
Análise estratégica de resultados e oportunidades de crescimento para a campanha da profissional de psicologia.
Cliente
Thais Melanda
Segmento
Psicologia
Período
24/03 — 22/06/2026
Duração
90 dias
Visão geral do período
A campanha apresentou excelente capacidade de geração de tráfego e oportunidades de contato. Durante o período analisado foram gerados mais de 2.500 acessos qualificados ao site, resultando em 42 contatos registrados. Os dados indicam que o principal potencial de crescimento está na conversão dos contatos recebidos em pacientes efetivos.
Métricas principais
Investimento Total
R$ 3.922,61
Bônus Google
R$ 800,00
Investimento Próprio
R$ 3.122,61
Cliques
2.513
CTR
1,97%
Taxa de cliques
CPC Médio
R$ 1,56
Custo por clique
Leads Registrados
42
Pacientes Convertidos
4
Taxa de Conversão
9,5%
Lead → Paciente
Quem é o público alcançado
Distribuição por sexo e faixa etária dos usuários impactados pela campanha.
Distribuição por sexo
Audiência alcançada
76%
Feminino
Faixa etária
Distribuição por idade
Público ideal
Mulheres entre 35 e 54 anos
Concentra mais de 71% das interações da campanha.
Onde acontecem as interações
Smartphones
125.712 impressões
2.474 cliques
98.45%
Computadores
35 cliques
1.39%
Tablets
4 cliques
0.16%
Insight estratégico
+98% mobile
Mais de 98% das interações ocorreram em dispositivos móveis, reforçando a importância de uma estratégia focada em WhatsApp e atendimento rápido.
Palavras-chave mais relevantes
Termos com maior volume de cliques no período.
As buscas demonstram forte interesse por tratamentos relacionados a ansiedade, estresse emocional e saúde mental.
Pontuação de otimização Google
87,7%
Excelente
Conta acima da média de mercado
A conta apresenta excelente nível de otimização, com configurações estratégicas de lances, segmentação e qualidade de anúncios bem ajustadas.
Lances
Ótimo
Anúncios
Ótimo
Palavras
Bom
Funil de conversão
Da impressão ao paciente: visão completa da jornada.
Cliques
2.513
Tráfego qualificado
Contatos
42
Leads registrados
Pacientes
4
Conversões efetivas
Gargalo identificado
A campanha demonstrou boa capacidade de geração de oportunidades. O principal gargalo identificado está na conversão dos contatos recebidos em pacientes efetivos.
Custos por aquisição
Custo por Lead
R$ 93,40
Custo por Lead (sem bônus)
R$ 74,35
Custo por Paciente
R$ 980,65
Custo por Paciente (sem bônus)
R$ 780,65
Por que apenas 4 dos 42 contatos converteram?
4 / 42
Convertidos
Observações estratégicas
- !Muitos contatos sem retorno
- !Oportunidades perdidas por ausência de follow-up
- !Possível demora na resposta
- !Pessoas buscando apenas informações
- !Necessidade de processo comercial estruturado
Leads convertidos
Detalhamento dos 4 pacientes
Ana
Lead convertido
Status
Agendou para segunda-feira
Observação
"Fez a sessão hoje e vai pagar"
Fabiana
Lead convertido
Status
Reagendou para 15/05
Observação
"Aceitou o atendimento e já fizemos"
Liliane
Lead convertido
Status
Compareceu à sessão
Observação
"Compareceu e pagou"
Agnaldo
Lead convertido
Status
Aceitou atendimento
Observação
"Agendou um bate-papo às 14h, mas posteriormente consta "não compareceu""
Oportunidades identificadas na base de leads
Além dos pacientes efetivamente atendidos, a análise da planilha de contatos revelou diversos leads que demonstraram interesse mas não concluíram o agendamento — oportunidades recuperáveis com follow-up estruturado.
Alta probabilidade
Leads muito próximos da conversão
Cristina
Lead quente
Situação
Participou do processo inicial e chegou a combinar um pré-atendimento, porém não compareceu.
Observação
Leads que chegam à etapa de pré-atendimento normalmente apresentam forte intenção de contratação.
Emanuelly
Lead quente
Situação
Agendou um bate-papo inicial, mas não compareceu.
Observação
O interesse foi demonstrado, porém não houve continuidade após a ausência.
Agnaldo
Lead quente
Situação
Aceitou atendimento e chegou a definir horário para conversa.
Observação
Representa um lead extremamente próximo da conversão.
Potencial moderado
Leads em fase de avaliação
Tina
Informou que estava avaliando a contratação do serviço.
Katia
Retornou contato posteriormente, demonstrando interesse contínuo.
Gio
Permaneceu aguardando retorno.
Viviane
Manifestou interesse inicial, mas não houve continuidade.
Lana
Iniciou o processo de contato e forneceu informações básicas.
Flávia
Recebeu proposta de atendimento, mas interrompeu o processo.
Maria Rosa
Recebeu convite para bate-papo inicial.
Ana Paula da Silva
Apresentou demanda compatível com os serviços oferecidos.
Maria Cristina
Demonstrou interesse e realizou questionamentos sobre atendimento.
Zilda
Buscou informações sobre consulta e valores.
Coração Verde
Realizou perguntas sobre o serviço e interrompeu o contato posteriormente.
Estimativa de recuperação
Cenários projetados com follow-up estruturado
Cenário conservador
15%
de recuperação
Cenário realista
25%
de recuperação
Cenário otimizado
30%
de recuperação
Impacto no resultado
Antes vs. potencial
Aumento mínimo
+66%
Aumento máximo
+166%
Sem necessidade de aumento no investimento em mídia.
Conclusão estratégica
O gargalo não está na geração de demanda — está no follow-up.
A campanha não apenas gerou os pacientes convertidos, mas também criou diversas oportunidades comerciais que não foram totalmente exploradas. Os dados sugerem que o principal gargalo está na conversão e acompanhamento dos contatos recebidos.
A implementação de um fluxo estruturado de follow-up, aliado a respostas mais rápidas e automações de atendimento, possui potencial para aumentar significativamente o ROI nos próximos ciclos da campanha.
Potencial de crescimento e ROI da campanha
Cenário projetado considerando a conversão de 10 pacientes recorrentes no período analisado.
Premissas utilizadas
Base de cálculo da simulação
Valor da consulta
R$ 160,00
Por sessão
Sessões / mês
4
Média por paciente
Faturamento por paciente
R$ 640,00
R$ 160 × 4 sessões
Pacientes ativos
10
Cenário projetado
Faturamento mensal
R$ 6.400,00
10 × R$ 640
Faturamento em 3 meses
R$ 19.200,00
Período analisado
Comparativo financeiro
Investimento × Receita projetada
Retorno sobre investimento
4,89×
R$ 19.200 ÷ R$ 3.922,61
Para cada R$ 1,00 investido em Google Ads, a campanha poderia retornar aproximadamente R$ 4,89 em faturamento.
Projeção de longo prazo
10 pacientes × 6 meses
Pacientes de psicologia normalmente permanecem em acompanhamento por períodos superiores a 3 meses, ampliando significativamente o retorno por aquisição.
ROI de longo prazo
9,8×
Retorno equivalente a aproximadamente 9,8 vezes o valor investido na campanha — apenas com a recorrência natural dos atendimentos.
Conclusão estratégica
A campanha possuía potencial real de retorno financeiro escalável.
Os dados demonstram que o principal gargalo não foi a geração de demanda pelo Google Ads, mas sim a conversão dos contatos em pacientes ativos.
Com um processo estruturado de atendimento, follow-up e recuperação de leads, os resultados poderiam ter sido significativamente superiores — sem necessidade de aumento no orçamento de mídia.
Pontos positivos e oportunidades de melhoria
Pontos positivos
- CPC competitivo
- Tráfego qualificado
- Boa otimização da conta
- Geração consistente de contatos
- Público bem definido
- Forte presença mobile
Oportunidades de melhoria
- Melhorar atendimento inicial
- Implementar follow-up
- Automatizar WhatsApp
- Criar campanhas separadas por especialidade
- Melhorar qualificação dos leads
- Reduzir tempo de resposta
Roadmap estratégico de campanhas
Cinco frentes de atuação para qualificar o lead e elevar a taxa de conversão.
Ansiedade
Captura de demanda principal.
Burnout
Público profissional em alta.
Terapia Online
Modalidade escalável.
Psicóloga para Mulheres
Nicho de maior conversão.
Relacionamentos e Autoestima
Expansão temática.
Objetivo
Aumentar a qualidade dos leads e elevar a taxa de conversão para 20% ou mais.
Considerações finais
A campanha atingiu seu principal objetivo de gerar visibilidade, tráfego qualificado e oportunidades de atendimento. Os dados demonstram que existe demanda pelos serviços da profissional e que o maior potencial de crescimento está na otimização do processo de conversão dos contatos recebidos. Com ajustes estratégicos no atendimento e segmentação, é possível aumentar significativamente o retorno sobre o investimento nos próximos meses.
Notas de performance
Google Ads
Conversão Comercial
Resultado Geral